به نقل از «آنا»

یک سامانه مرکز تلفنی ابری در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴ رونمایی می‌شود

تاریخ انتشار: ۱۸ فروردین ۱۴۰۳ | کد خبر: ۴۰۰۷۱۳۰۸

محمدرضا سخاور، مدیرعامل واحد فناور فعال در حوزه شبکه‌سازی و ارتباطات هوشمند مستقر در پارک فناوری پردیس، در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری علم و فناوری آنا، درباره طراحی سامانه مرکز تلفنی ابری، توضیح داد: ایده طراحی این سامانه، تقریبا از سه‌سال قبل و زمانی که دیدگاه جهانی نسبت به تماس تلفنی، از نگاه سنتی به نگاه جدید و چند وجهی تغییر کرد، شکل گرفت.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

وی ادامه داد: در سال‌های گذشته به مبحث تماس در دنیای ارتباطات و شبکه‌های ارتباطی تنها به دو صورت، صوتی و تصویری توجه می‌شد؛ اما با گذشت زمان و پیشرفت مهندسی و دنیای های‌تِک، جهان به سوی تلفیق هوش مصنوعی با جهان تماس تصویری و صوتی حرکت کرد. 

این فناور حوزه ارتباطات و هوشمندسازی شبکه درخصوص ایجاد سامانه مرکز تلفنی ابری، تصریح کرد: با ورود به جهان جدیدی از فضای تماس تلفنی و تصویری و الهام از چندین نرم‌افزار در دنیا، به این نتیجه رسیدیم که هوش مصنوعی نیز می‌تواند در این جهت وارد شود و داده‌های مشخصی از مراکز تماس و شبکه‌های تلفنی را برای هر ارگان و مجموعه‌ای که خواهان این سیستم هوشمند باشد، کدنویسی کردیم.

سخاور با بیان اینکه در دنیا چند کشور معدود به طراحی این سیستم هوشمند برای شبکه‌های تماس و ایجاد فضای ابری پرداخته‌اند، گفت: یکی از نکاتی که برای بومی‌سازی این محصول به تیم ما، انگیزه‌ی بسیاری داد، دسترسی یک الی دو کشور در جهان از جمله اسرائیل به این سیستم هوشمند تلفنی بود.

وی افزود: زمانی که هنوز، گوگل‌میت و دیگر پلتفرم‌های تماس صوتی و تصویری برخط رایج نشده بودند، کشور اسرائیل به این فناوری دست پیدا کرده بود و کشور‌های دیگر با پرداخت هزینه دلاری می‌توانستند آن را خریداری کنند.

مدیر این واحد فناور حوزه هوشمندسازی ارتباطات، درخصوص مزیت‎های گوناگون این سامانه ابری هوشمند برای تماس، توضیح داد: یکی از مهم‌ترین اهدافی که از همان ابتدا دنبال می‌کردیم، برخط کردن آموزش برای مناطق محروم و دور از دسترس کشور بود. درگام‌های بعدی به فکر توسعه شبکه آنلاین تماس برای ارگان‌ها و مجموعه‌ها افتادیم.

وی در راستای مزیت‌های این سامانه توضیح داد: این سامانه جایگزین مناسبی برای همه شبکه‎های تلفنی سنتی که نیاز به سیم‌کشی و خط در ساختما‎ن‌ها دارند، است. در این سامانه به‌جای استفاده از شیوه‌های سنتی خرید مرکز تلفن، از فضای بر‌خط استفاده می‌شود. 

سخاور درباره کاربرد فضای ابری در این سامانه توضیح داد: امکان ذخیره‌سازی تمام داده‌ها و اطلاعات تماس در یک فضای ابری نامحدود که از طریق این سامانه در اختیار ارگان‎ها و مجموعه‌ها قرار می‌گیرد، یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این سامانه است. درچنین حالتی دیگر نیازی به خرید مرکز تماس سنتی نیست.

وی به بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها در این سامانه هوشمند اشاره کرد و گفت: در این سیستم از فناوری هوش مصنوعی برای یادگیری یا Train کردن یک‌سری داده‌ها، استفاده شده است. 

سخاور ادامه داد: هوش مصنوعی در سامانه مرکز تلفنی ابری برای آنالیز لحن‌صدای طرفین هنگام تماس، میزان رضایت مشتری، نظرخواهی از مشتری، نحوه عملکرد نیروی انسانی در ارگان‌ها به‌کار گرفته شده است. درواقع ماشین از طریق هوش مصنوعی، یادگرفته می‌شود.

مدیر این واحد فناور مستقر در پارک فناوری پردیس، به کاربرد‌های دیگر هوش مصنوعی در این سامانه اشاره کرد و افزود: تبدیل گفتار به متن و تشخیص لهجه، نوع زبان از جمله کاربرد‌های دیگر هوش مصنوعی در این سامانه است. افرادی که ناتوانی گفتاری یا نوشتاری دارند نیز می‌توانند برای داشتن جایگاه شغلی در یک ارگان و ارتباط با محیط کار از این سامانه بهره بگیرند.

رونمایی از این سامانه مرکز تلفنی ابری در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴

سخاور با بیان اینکه سامانه مرکزتلفنی ابری یا آیوکام در اردیبهشت ماه امسال رونمایی می‌شود، گفت: پیش بینی شده این سامانه، پانزدهم اردیبشهت ماه در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴، رونمایی شود. درحال حاضر دو شرکت داخلی به‌صورت پایلوت از این سامانه استفاده می‌کنند.

وی به مخاطبین هدف سامانه مرکز تلفنی فضای ابری اشاره کرد و گفت: بعد از رونمایی و تجاری‌سازی این سامانه، مخاطبان عادی و حقیقی هم می‌توانند با دانلود این نرم‌افزار در یک مارکت مجازی، از خدمات آن استفاده کنند. 

سخاور ادامه داد: اشتغال‌زایی و کارآفرینی از طریق سامانه آیوکام نیز یکی از مهم‌ترین اهداف طراحی این سامانه است. این سامانه قادر است برای افرادی که در آن ثبت‎نام می‌کنند، روزمه خود را وارد می‌کنند و خواهان پیدا کردن شغل از راه دور و دورکاری هستند را به ارگان‌ها و مجموعه‎هایی که نیاز به پشتیبانی آنلاین و تلفنی دارند، متصل کند.

انتهای پیام/

منبع: آنا

کلیدواژه: هوش مصنوعی AI دانش بنیان پارک فناوری پردیس هوش مصنوعی فضای ابری ارگان ها داده ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت ana.press دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «آنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۴۰۰۷۱۳۰۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

چین از مدل هوش مصنوعی تبدیل متن به ویدئو رونمایی کرد

به گزارش خبرگزاری علم و فناوری آنا به نقل از سی‌جی‌تی‌ان، مدل هوش مصنوعی بزرگ تبدیل متن به ویدیو که قادر به ایجاد یک ویدیوی ۱۶ ثانیه‌ای با کیفیت بالا و وضوح ۱۰۸۰ p با یک کلیک است، در پکن رونمایی شد.

این هوش مصنوعی که با نام «ویدو» (Vidu) شناخته می‌شود، توسط دانشگاه چینهوا و یک شرکت چینی فعال در حوزه هوش مصنوعی توسعه یافته و نخستین مدل هوش مصنوعی بزرگ تبدیل متن به ویدئو در چین با مدت طولانی، ثبات استثنایی و قابلیت‌های پویا است.

دانشمندان می‌گویند، انتظار می‌رود این شرکت به پیشرفت‌های قابل توجهی در تحقیقات پایه و فناوری‌های اصلی و کلیدی دست یابد، بنیاد توسعه نسل جدید هوش مصنوعی چین را مستحکم کند و کاربرد این فناوری را در صنایع مختلف ترویج دهد. 

مدل جدید از هوش مصنوعی باعث ایجاد ویدیو‌های پویایی می‌شود که می‌تواند برای مختلف اهداف مورد استفاده قرار گیرد. هوش مصنوعی ویدو همچنین می‌تواند ویدئو‌هایی با صحنه‌های پیچیده و مطابق با فیزیک دنیای واقعی، مانند نور و سایه‌های واقع‌گرایانه و حالات دقیق چهره تولید کند. این مدل همچنین تخیل بسیار بالایی دارد تا اجسام پیچیده و دقیق را هم به تصویر بکشد.

این تکنولوژی جدید که به نام متن به ویدیو‌ شناخته می‌شود، با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته یادگیری عمیق و شبکه‌های عصبی مصنوعی ایجاد شده که توانایی تحلیل و تبدیل متن به قالب‌های دیگر را دارد.

این نوآوری به عنوان یکی از پیشرفت‌های بزرگ در زمینه هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی توصیف می‌شود، چراکه این امکان را فراهم می‌کند که اطلاعات و داده‌های متنی به صورت ویدیویی تبدیل شوند تا در حوزه‌های مختلفی از جمله آموزش، تبلیغات، خبرنگاری و سرگرمی مورد استفاده قرار گیرد و امکانات جدید و جذابی را برای کاربران فراهم کند.

با معرفی این مدل هوش مصنوعی جدید، چین نشان داده که پیشروی در زمینه تکنولوژی و هوش مصنوعی را جدی می‌گیرد و از توانایی و تخصص بالای محققان و مهندسان خود برای توسعه تکنولوژی‌های نوین بهره می‌برد.

انتهای پیام/